Chính Sách Bảo Mật – 3400

Dữ liệu được thu thập

3400 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính được thu thập:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và tên đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị nhằm tối ưu trải nghiệm và phát hiện truy cập bất thường.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay), số tài khoản một phần để xác minh giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, danh mục đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, tần suất sử dụng và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
• Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và lịch sử điều hướng trong phạm vi 3400.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. Người dùng không bắt buộc cung cấp thông tin vượt quá yêu cầu tối thiểu, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng nhất định.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được 3400 sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa.
• Cải thiện hiệu suất nền tảng, cá nhân hóa nội dung và đề xuất khuyến mãi phù hợp.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Liên lạc về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và thông báo bảo mật quan trọng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3400 không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay bán thông tin người dùng cho bất kỳ tổ chức nào.

Cookies và theo dõi hoạt động

3400 sử dụng cookies – là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và cải thiện hiệu năng tải trang trên cả Android lẫn iOS. Cookies không chứa mật khẩu hay thông tin tài chính nhạy cảm.

Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt), cookies lưu trữ (lưu trữ tùy chọn giữa các phiên) và cookies phân tích nội bộ (theo dõi hiệu suất tính năng trong phạm vi nền tảng). Chúng tôi không sử dụng cookies của mạng quảng cáo bên ngoài.

Người dùng có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookies phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng duy trì đăng nhập và một số tính năng giao diện của ứng dụng 3400.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện đại. Mật khẩu tài khoản không bao giờ được lưu dạng thuần văn bản – tất cả đều được mã hóa một chiều trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.

Giao dịch tài chính và thông tin thanh toán được truyền qua kết nối mã hóa an toàn. Nhật ký giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Truy cập vào dữ liệu người dùng trong hệ thống nội bộ được giới hạn chỉ cho nhân sự có thẩm quyền theo nguyên tắc tối thiểu quyền truy cập. Mọi hành động truy cập dữ liệu đều được ghi lại để phục vụ kiểm toán nội bộ.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

3400 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch theo yêu cầu của người dùng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng vận hành nền tảng ký hợp đồng bảo mật dữ liệu và chỉ xử lý thông tin trong phạm vi được chỉ định.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 3400 đảm bảo chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên tiếp nhận duy trì các biện pháp bảo mật tương đương.

Quyền của người dùng với dữ liệu cá nhân

Người dùng 3400 có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 3400 đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý như lịch sử giao dịch tài chính.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc xem xét lại tính chính xác của thông tin.
• Quyền phản đối: Phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu không phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp dịch vụ.

Để thực hiện các quyền trên, người dùng có thể liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt trong ứng dụng hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng 5–10 ngày làm việc, tùy tính chất yêu cầu.

Thay đổi chính sách và liên hệ

3400 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với chính sách mới.

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 3400 qua live chat tiếng Việt hoặc xem thêm tại trang câu hỏi thường gặp. Chúng tôi cam kết phản hồi nhanh và hỗ trợ người dùng tại Việt Nam một cách chu đáo và tận tình.